COMPORTAMENTO DE CONSUMO: HÁBITOS DE COMPRA NO COMÉRCIO DE SÃO JOÃO DA BOA VISTA

Este trabalho visou identificar o comportamento do consumidor do comércio da cidade de São João da Boa Vista, Estado de São Paulo. Os resultados encontrados deverão ser utilizados para ações que determinem o norte da atuação para desenvolvimento de novos projetos

O modo pelo qual os consumidores satisfazem suas necessidades depende de suas atitudes em relação às diversas alternativas. Uma atitude é a avaliação geral de um consumidor a respeito de um objeto, comportamento ou conceito.´

O desenvolvimento do trabalho se deu junto ao consumidor sanjoanense através de um questionário misto, portanto com perguntas abertas e fechadas, objetivando conhecer aspectos relacionados ao seu comportamento de compra no comércio local. Os questionários foram aplicados por pesquisadores que receberam treinamento específico do IPEFAE, em pontos nevrálgicos da área comercial do município. A etapa da pesquisa de campo ocorreu no período de 02 a 14 de abril de 2007, onde se alcançou o número de questionários aproveitáveis estabelecidos pelo tamanho de amostra estipulada.

O universo da pesquisa é população economicamente ativa de São João da Boa Vista. Segundo o SEADE, esse número é de 40.903 pessoas dentro de uma população estimada de 81.266 habitantes, segundo informações referentes ao ano de 2005.

Foi projetado dentro das expectativas o número ideal seria de 380 questionários como amostra visando o intervalo de 95%. Foram obtidos 441 questionários validados superando a quantidade mínima exigida para a confiança proposta no estudo.

Os dados resultados da aplicação dos questionários foram processados no programa SPSS – Statiscal Packege for the Sciences. Os resultados serão apresentados em cinco áreas independentes, com uma posterior correlação entre tais áreas e o resultado global do estudo.

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